E-lentile reprezintă denumirea comercială a firmei SC ANAMAR OPTIMAC SRL cu sediul social în Brașov, str. 13 Decembrie, nr. 129, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Brașov sub nr. Jo8/1703/2011, cu codul unic de înregistrare RO 29274136.
Folosirea magazinului online și a ofertelor promoționale implică acceptarea Termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a tuturor datelor explicate și detaliate în această pagină.
E-lentile își rezervă dreptul de a modifica / schimba conținutul magazinului online www.e-lentile.ro fără nicio notificare prealabilă în acest sens.
Politica de confidențialitate
www.e-lentile.ro pune preț pe importanța protejării informațiilor colectate prin intermediul site-ului. Acest document reglementează modul in care www.e-lentile.ro utilizează aceste informații. Prin utilizarea site-ului www.e-lentile.ro acceptați politica de confidențialitate a datelor, prezentată în cele ce urmează.
Colectarea datelor cu caracter personal
SC ANAMAR OPTIMAC SRL este înregistrată în registrul de evidență a prelucrării datelor cu caracter personal al Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la nr. 0016742.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice SC ANAMAR OPTIMAC SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră sau o altă persoană. Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a opera și livra comenzile efectuate de dumneavoastră.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată prin poșta pe adresa societății noastre.
Aveți posibilitatea să răsfoiți catalogul online www.e-lentile.ro fără a fi nevoie să ne furnizați date cu caracter personal. Aceste date vor fi necesare doar în momentul în care doriți să plasați o comandă utilizând formularele de facturare online. Informațiile cu caracter personal sunt colectate numai atunci când acceptați voluntar și în cunoștință de cauză trimiterea lor.
În afară de datele cu caracter personal www.e-lentile.ro colectează în mod automat o serie de informații anonime care ne ajută să analizăm performanțele site-ul în vederea îmbunătățirii serviciilor noastre. Atunci cand vizitați site-ul este posibil ca aceste date să fie colectate și de terți, precum sistemele de contorizare a traficului online.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal colectate sunt folosite pentru rezervarea comenzilor, livrării produselor, întocmirii facturilor propriu-zise cât și pentru soluționarea problemelor ce pot apărea pe parcurs. De asemenea, vor fi folosite pentru a vă putea oferi informații permanente despre noi oferte și servicii disponibile pe magazinul de optică online www.e-lentile.ro.
E-lentile.ro nu va divulga unei terțe persoane datele colectate fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute de lege când comunicarea acestor informații este necesară.
Securitatea datelor cu caracter personal colectate
Sunteți răspunzatori de păstrarea confidențialității asupra contului și a parolei dumneavoastră. Sunteți obligat să sesizați www.e-lentile.ro în legătură cu orice utilizare neautorizată a parolei și a contului dumneavoastră.
Personalul www.e-lentile.ro este obligat să respecte confidențialitatea tuturor datelor cu caracter personal aflate în posesia noastră. Din păcate nici o transmitere de date prin internet nu este garantată ca fiind în totalitate sigură. www.e-lentile.ro va lua toate măsurile rezonabile și legale pentru protecția datelor cu caracter personal pe care dumneavoastră sunteți de acord să le furnizați.
Cookies
Cookies sunt date pe care un mediu online le transferă pe hard-disk-ul unei persoane în scopul de a le stoca. Cookies au rolul de a ușura și de a facilita accesul permanent al unui utilizator pe site. Dacă nu doriți informații colectate prin utilizarea de Cookies puteți dezactiva acest serviciu din setările motorului de căutare pe care îl utilizați.
Accesul la datele cu caracter personal
www.e-lentile.ro va lua măsurile legale pentru protecția oricărei informații cu caracter personal. Oricând veți descoperi informații incorecte despre dvs. ne puteți contacta pentru a le corecta.
Dreptul de autor
Tot conținutul de pe site-ul www.e-lentile.ro este în proprietatea firmei SC ANAMAR OPTIMAC SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea dreptului de autor și de legile privind proprietatea intelectuală. În această incidență sunt incluse informațiile oferite sub formă de text, imagini, prezentări și alte forme scrise sau tipărite. Folosirea oricăror elemente din site fără acordul scris al SC ANAMAR OPTIMAC SRL se pedepsește conform legilor în vigoare la data respectivă.
În baza avizului de funcționare eliberat de Minsterul Sănătății și Agenția Națională a Medicamentului și Dispozitivelor Medicale, și în baza certificatelor producătorilor referitoare la Normele Europene (CE) se certifică faptul că articolele optice cuprinse în factură și comercializate de către SC ANAMAR OPTIMAC SRL îndeplinesc normele de calitate în vigoare.
Produse
E-lentile va face tot posibilul pentru a se asigura că toate comenzile vor fi onorate. În cazul în care ați comandat produse ce nu mai sunt valabile, sau stocul cărora s-a sfârșit, vom încerca să vă contactăm pentru a găsi soluții prin care să remediem aceste probleme (alegerea unui produs similar, sau comandarea celui inexistent de la furnizor în cazul în care acest lucru este posibil). Dacă nu vă putem contacta atunci vom considera comanda ca fiind anulată.
Toată responsabilitatea defecțiunilor și repararea produselor revine în sarcina importatorului, furnizorului sau a comerciantului, în funcție de cine eliberează certificatul de garanție. Dacă produsul considerat defect nu se mai fabrică și nici nu poate fi reparat atunci vă oferim posibilitatea înlocuirii produsului cu unul similar sau returnarea integrală a valorii achitate.
Dacă se alege înlocuirea produsului defect cu unul similar, SC ANAMAR OPTIMAC SRL se obligă să vă restituie diferența de bani dacă produsul oferit pentru înlocuire are un preț mai mic, iar dacă prețul este mai mare atunci diferența de preț va fi suportată de către cumpărător.
Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de SC ANAMAR OPTIMAC SRL oricărui client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de SC ANAMAR OPTIMAC SRL de la clientul în cauză.
La sfatul opticienilor noștri avem dreptul de a accepta sau de a refuza comanda dumneavoastră. Dacă opticienii noștri consideră că, înaine de a accepta comanda dumneavoastră, este necesar să vă contacteze, atunci vor avea acest drept. De asemenea vor putea să vă ceară să trimiteți rețeta scrisă prin e-mail sau prin poștă, să le furnizați datele de contact ale opticianului care a prescris rețeta sau să refaceți consultul oftalmologic.
Prețuri
Toate prețurile afișate în cadrul magazinului online www.e-lentile.ro includ TVA (20% sau 9% în funcție de fiecare produs în parte) însă nu includ și cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site acest lucru.
Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel de pe magazinul online E-lentile.ro și stabilit de consultantul de vânzări în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă. Nu există o limită minină de preț pentru o anumită comandă.
Prețurile pot fi modificate fără comunicarea în prealabil a acestui lucru. În cazul ofertelor se va specifica perioada de valabilitate a acestora. Promoțiile sunt marcate corespunzător prin folosirea sintagmelor „promoție”, „soldare” sau prin sintagme similare precum „promo”, „ofertă”, etc.
Livrarea
Livrarea produselor comandate se poate face oriunde pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat rapid alese de SC ANAMAR OPTIMAC SRL. Transportul produselor către client este absolut gratuit pentru comenzi mai mari de 250 RON (TVA inclus).
În cazul returnării unui produs de către cumpărător, acesta va suporta taxa de transport confirm prețurilor percepute de firma de curierat aleasă de cumpărător.
În cazul în care produsul ajunge deteriorat la destinație, cumpărătorul are obligația de a anunța imediat vânzătorul de starea produsului pentru a se putea demara o anchetă în vederea stabilirii vinovatului de prejudiciul creat.
Plata
Plata produselor achiziționate de pe site-ul www.e-lentile.ro se face prin ramburs direct la firma de curierat care va preda, împreună cu produsele comandate, o chitanță care atestă încasarea sumei de plată oferită de cumpărător. Această chitanță trebuie păstrată pentru că face obiectul garanției produselor în cauză.
Calitatea produselor
În baza avizului de funcționare eliberat de Minsterul Sănătății și Agenția Națională a Medicamentului și Dispozitivelor Medicale, și în baza certificatelor producătorilor referitoare la Normele Europene (CE) se certifică faptul că articolele optice cuprinse în factură și comercializate de către SC ANAMAR OPTIMAC SRL îndeplinesc normele de calitate în vigoare.